Hylink Digital Solutions Italy - la sede italiana della prima agenzia indipendente cinese di Digital Marketing - è attualmente alla ricerca di un Client Manager con un approccio strategico da inserire nell'ufficio di Milano per gestire le relazioni con i clienti e per sviluppare le strategie di Digital Marketing più efficaci per il mercato cinese.
Siamo alla ricerca di una figura che si occupi delle seguenti attività:
Rappresentare l'azienda e fungere da punto di riferimento per il cliente
Gestire la relazione con i clienti
Definire la strategia ottimale per i progetti, che sfrutti al massimo i servizi offerti e li combini con le necessità del cliente
Mediare le richieste dei clienti e assicurare la loro soddisfazione, tramite una corretta gestione delle risorse interne
Costruire rapporti di lunga durata con i clienti, fidelizzandoli all'azienda
Aumentare il fatturato proveniente dal cliente e vendere nuovi servizi
Misurare i risultati di vendita e il raggiungimento degli obiettivi aziendali
Preparare report e documentazione sulla situazione dei clienti
Sondare il mercato alla ricerca di nuove opportunità di business
Condividere il feedback dei clienti con gli altri settori aziendali (produzione, marketing, amministrazione)
Requisiti minimi:
3 anni di esperienza come Client/Account Manager in agenzie strutturate
Spiccato pensiero strategico e comprovata esperienza nell'ideazione della strategia di progetto e gestione del cliente
Familiarità con l'ambito del Digital Marketing in Cina e con il mercato cinese
Fluente in italiano e inglese (scritto e parlato). La conoscenza della lingua cinese sarà considerata un plus
